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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 小田切 吉美様 2019-04-30 00:24:57
毎月1回の注文を続けていますが、2か月に1回の注文にしてください。
よろしくお願いいたします。
先日、製造元の浜松市浜北区の製造元に電話しましたが、
工場ではそのような処置はできないとの回答でした。
これからも月一回で配達されるようでしたら、2か月ごとに返品しますのでよろしくお願いいたします。
なお、問い合わせの電話番号からは全然つながらず、このメッセージにしました。
お店からのコメント
2019-04-30
いつもコッカスをご愛用頂きまして、誠に有難うございます。店長の中村です。

次回お届け分より、毎月のお届けを2か月ごとに変更致します。
お届けサイクルは、マイページにて会員様ご自身で変更ができます。またメール、お電話でも変更を受け付けておりますので、次回からはいずれかご利用ください。
こちらは、【お客様の声】をご記入いただく欄ですので、見落とす場合もございます。
大事なことですので、マイページ、メール、またはお電話にてお申し付けください。

手前どもは、メーカーではございません。また製造元工場でもありません。一販売代理店です。会員様と手前どもとの商取引上のお約束(販売契約)は、工場とは関係ありませんので、工場ではお届けサイクル変更等の対応はしておりません。ご了承ください。

手前どもは、会員様からお届けサイクルの変更依頼があった場合、会員様のご希望通りのお届けサイクルで商品をお届けしております。一方的に商品を送りつけるようなことは、決して行っていませんので、ご安心ください。

「問い合わせの電話番号からは全然つながらず」とありますが、どちらの電話番号にお掛けでしょうか? 小田切様からの電話は着信履歴には記録されていませんでした。

もし番号非通知でお掛けでしたら、番号通知でお掛け下さいとアナウンスされると思います。迷惑電話防止の為、非通知の電話は受け付けない設定になっております。

問合せ欄に下記の通り、問合せ先が明記されておりますので、宜しくお願い致します。
基本的に、私、中村が電話対応させて頂いております。
↓↓↓
問合せ先TEL:076-280-3669(9:00~17:00 土・日・祝除く)
【やむを得ず電話に出られない場合もございます。その際は、留守電にメッセージを残してください。】
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